Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng nhất cho quý khách, Gấu Bim Shop xin hướng dẫn quy trình đặt hàng trực tuyến cùng các hình thức thanh toán linh hoạt như sau:
I. HƯỚNG DẪN 5 BƯỚC ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm mong muốn
Quý khách có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo 3 cách:
1. Gõ tên hoặc từ khóa sản phẩm vào thanh tìm kiếm ở đầu trang.
2. Tìm theo Danh mục sản phẩm (Đồ dùng học sinh, Họa cụ, Bút máy, Vở & Sổ,...).
3. Khám phá các sản phẩm tại mục Sản phẩm mới nhất, Sản phẩm bán chạy hoặc Danh mục nổi bật.
Bước 2: Xem chi tiết và Thêm vào giỏ hàng
- Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết về mô tả, thông số, giá cả và các chương trình khuyến mãi (nếu có).
- Chọn số lượng và nhấn "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".
Bước 3: Kiểm tra và Cập nhật giỏ hàng
Để mua nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng:
- Nhấn "Tiếp tục mua hàng" hoặc nhấp vào biểu tượng logo Gấu Bim Shop để quay về trang chủ và chọn thêm các sản phẩm khác vào giỏ.
- Vào biểu tượng Giỏ hàng để kiểm tra, điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm không cần thiết.
- Nhấn "Thanh toán" để chuyển sang bước hoàn tất đơn hàng.
Bước 4: Nhập thông tin giao hàng & Lựa chọn phương thức thanh toán
- Nhập đầy đủ, chính xác thông tin người nhận (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng).
- Lựa chọn Hình thức vận chuyển phù hợp.
- Chọn Phương thức thanh toán mong muốn.
- Áp dụng mã giảm giá hoặc điểm tích lũy (nếu có).
Bước 5: Xác nhận và Hoàn tất đơn hàng
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin: Địa chỉ nhận hàng, danh sách sản phẩm, giá khuyến mãi và Tổng tiền thanh toán.
- Nhấn "Đặt hàng". Hệ thống sẽ tự động ghi nhận và tạo đơn hàng. Nhân viên của Gấu Bim Shop sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng tới quý khách trong thời gian sớm nhất.
II. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Nhằm tối ưu sự thuận tiện khi mua sắm, Gấu Bim Shop áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt sau:
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn hàng có sẵn trên toàn quốc (đặc biệt hỗ trợ giao nhanh trong khu vực Hà Nội).
- Hình thức: Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi đã nhận và kiểm tra hàng hóa đầy đủ.
- Số tiền thanh toán: Là tổng giá trị thể hiện trên hóa đơn bán hàng đính kèm theo đơn.
2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- Áp dụng: Cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc hoặc khách hàng có nhu cầu thanh toán trước.
- Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng được hiển thị tại bước thanh toán trực tuyến hoặc theo hướng dẫn từ tư vấn viên của shop.
- Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Số điện thoại] + [Mã đơn hàng].
III. THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng hoặc cần hỗ trợ tư vấn trực tiếp, quý khách vui lòng liên hệ:
- Tên cửa hàng: Gấu Bim Shop
- Địa chỉ: Số 6, Phố Đồng Xuân, Phường Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội
- Hotline / Zalo: 0826 666 334
- Email: hkd.leanhtuan90@gmail.com
