Chính sách này quy định rõ ràng về giá bán, các khoản chi phí phát sinh và các phương thức thanh toán áp dụng cho khách hàng khi giao dịch mua sắm sản phẩm tại Gấu Bim Shop.
1. Thông Tin Giá Bán Sản Phẩm Và Dịch Vụ
- Tất cả giá bán sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên hệ thống bán hàng chính thức của Gấu Bim Shop đều được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Mức giá công bố là giá áp dụng tại thời điểm Quý khách đặt hàng và có thể được điều chỉnh tùy theo từng chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc chính sách kinh doanh thực tế.
- Trừ khi có thông báo khác tại trang sản phẩm, mức giá niêm yết sẽ chính thức có hiệu lực theo thông tin hiển thị khi Quý khách hoàn tất giao dịch.
2. Chi Phí Phát Sinh
- Ngoài giá bán sản phẩm, đơn hàng có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển hoặc đóng gói tùy thuộc vào kích thước, khối lượng hàng hóa và phạm vi địa lý giao nhận cụ thể (ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác).
- Các khoản chi phí này luôn được Gấu Bim Shop thông báo rõ ràng, minh bạch trong quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng hoặc trước khi Quý khách tiến hành thanh toán để đảm bảo sự chủ động tuyệt đối.
3. Phương Thức Thanh Toán
Nhằm mang lại sự thuận tiện và linh hoạt tối đa cho khách hàng, Gấu Bim Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản chính thức được cung cấp trong quá trình đặt hàng hoặc hướng dẫn từ tư vấn viên. Hệ thống sẽ xác nhận ngay sau khi giao dịch chuyển khoản thành công.
- Thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán hoặc ví điện tử được hỗ trợ tại từng thời điểm theo hướng dẫn cụ thể trên website.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện. Quý khách thực hiện kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
4. Xác Nhận Thanh Toán
Ngay sau khi nhận được thanh toán từ Quý khách, Gấu Bim Shop sẽ tiến hành kiểm tra, xác nhận trạng thái đơn hàng và thông báo lại qua Điện thoại, Zalo hoặc Email. Trong trường hợp cần bổ sung hoặc xác minh thêm thông tin giao dịch, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ Quý khách nhanh chóng.
5. Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hợp lệ hoặc phát sinh lỗi từ phía shop khiến Gấu Bim Shop không thể cung cấp sản phẩm theo đúng thỏa thuận, khách hàng sẽ được hoàn tiền theo các quy định sau:
- Phương thức hoàn tiền: Thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu theo thỏa thuận thống nhất giữa hai bên.
- Thời gian xử lý: Phụ thuộc vào quy trình làm việc của ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán liên kết. Gấu Bim Shop cam kết phối hợp chặt chẽ để khách hàng nhận lại khoản tiền hoàn trả trong thời gian sớm nhất.
THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ CHÍNH THỨC
Để được tư vấn hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan đến giá bán, chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Đơn vị quản lý: Gấu Bim Shop
- Địa chỉ: Số 6, Phố Đồng Xuân, Phường Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội
- Hotline / Zalo: 0826 666 334
- Email: hkd.leanhtuan90@gmail.com
